13.6). Схожим подходом к организации управления качеством является так на¬зываемая трилогия Джурана

13.6). Схожим подходом к организации управления качеством является так называемая трилогия Джурана, которая состоит из трех этапов: планирование качества. Применяется на этапах планирования процессов производства и проектирования продукции, способной удовлетворять требованиям; контроль качества. Применяется для того, чтобы знать, когда действующий процесс нуждается в корректировке; улучшение качества. Помогает найти оптимальные пути совершенствования процессов. 613 Управление качеством проекта Но вернемся к процессам управления качеством проекта, выделенным в американском стандарте ANSI РМВоК 2000, и рассмотрим методы и инструменты, которые применяются при реализации этих процессов (см. рис. 13.2). К методам и инструментам планирования качества можно отнести: функционально-стоимостной анализ (ФСА); функционально-физический анализ (ФФА); структурирование фушщий качества (Quality Function Deployment QFD); анализ последствий и причин отказов (Failure Mode and Effect Analysis FMEA-анализ) ; анализ затрат и доходов. Рис. 13.6. Пример сочетания повторяющихся и неповторяющихся процессов ; з 5 5 о ? о 5 2 с о В- >- * Стратегическое управление качеством в рамках всех организаций и Стандарты управления качеством компании Требования конкретного проекта Планы конкретного проекта Стандарты качества по типовым процессам Оперативное управление типовыми процессами в рамках проекта 13.3. Функционально-стоимостной анализ Появление функционально-стоимостного анализа (ФСА) связано с именами двух инженеров: американского Л.Д. Майлса и советского Ю.М. Соболева. Именно их идеи, высказанные в конце 40-х начале 50-х годов, легли в основу новой комплексной дисциплины, которая продолжает развиваться и по сей день. функционально-стоимостной анализ можно определить как систему методов и инструментов, обеспечивающих безусловное снижение затрат при разработке и производстве систем с требуемым качеством выполнения функций. Согласно ФСА затраты делятся на необходимые и излишние.